格力空调售后流程
1.联系售后服务中心：通过格力官网、客服电话、微信公众号等方式联系售后服务中心，提供空调的型号、故障现象等详细信息，以便售后服务人员更好地为您服务。
2.上门维修或送修：如果需要上门维修，格力售后服务中心会派遣专业技术人员上门进行维修。如果需要送修，需要将空调送到售后服务中心进行维修。在维修过程中，需要与售后服务人员保持联系，及时了解维修进展情况。
3.验收服务：在维修完成后，需要对维修结果进行验收。如果维修结果符合要求，可以签字确认，并支付维修费用。如果维修结果不符合要求，可以要求售后服务中心重新维修，直到维修结果符合要求为止。
格力空调全国售后电话
1、格力空调全国统一售后服务热线：400-836-5315
这是格力官方公布的24小时客服电话，无论您遇到安装、维修、投诉还是咨询问题，优先拨打这个号码，避免通过非官方渠道联系，防止被骗。
2、按需求选择分机号，快速解决问题
拨通400电话后，根据语音提示选择对应服务：
安装/移机按1（部分地区需提前预约）；
故障报修按2（描述问题时尽量具体，如“空调不制冷”“异响”等）；
投诉建议按3（可直接反馈服务质量问题）；
配件购买按4（官方正品保障，价格透明）。
3、线上渠道辅助，服务更高效
除了电话，还可通过以下方式联系售后：
微信公众号：搜索“格力服务”→菜单栏“服务大厅”→在线报修或查询进度；
格力官网：进入“服务中心”→“报修服务”填写信息，1小时内会有专人回复；
格力+APP：绑定空调型号后，可实时查看维修记录和电子发票。
4、重点提醒：谨防假冒售后！
- 格力官方从未使用手机号（如13X/15X开头）作为售后电话，网上部分“400”开头的虚假号码需警惕；
保修期内维修免费（人为损坏除外），若对方要求额外收费，可立即拨打400电话投诉；
- 维修完成后索要盖章工单，并核对更换的配件型号，保障自身权益。
*小贴士：夏季为空调报修高峰期，建议避开上午9-11点电话拥堵时段，选择公众号或APP提交需求，响应更快哦！
相关问题解答
1、格力空调售后电话是多少？打不通怎么办？
“我刚买的格力空调出问题了，打官方售后电话400-836-5315一直占线，急死我了！” 别慌，除了这个全国统一热线，你还可以：
- 微信搜“格力服务”小程序，在线报修；
- 直接去格力官网（www.gree.com）点“服务支持”，填售后单；
- 线下门店买的就找销售员，他们通常有快速对接渠道。
2、格力空调保修期多久？哪些情况要自费修？
“售后说我的空调过保了要收费，到底保多久啊？” 格力家用空调一般整机保修6年（以发票日期为准），但注意：
- 人为损坏（比如自己拆机、进水）不保修；
- 移机、加氟这种服务本来就要收费，别被忽悠！
3、售后上门维修收费吗？会不会乱要价？
“师傅上门检查完说电容坏了，报价500块，这合理吗？” 分情况：
- 保修期内非人为故障：免费换零件；
- 过保或人为损坏：官网有公开的《服务收费手册》，要求师傅出示价目表，嫌贵就打400电话核实！
4、维修后还出问题能投诉吗？怎么操作？
“修完一周又不制冷了，售后推脱不管！” 直接硬刚：
- 保留维修单，打400电话报原工单号要求返修；
- 上“黑猫投诉”平台提交证据，格力公关部会主动联系你；
- 狠招：当地市场监管局官网投诉，一投一个准！
（小贴士：报修时记得拍空调型号条码，师傅上门核对工号牌，防李鬼！）
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评论列表（3条）
我是安淇号的签约作者“紫衣渡江”
本文概览：格力空调售后流程1.联系售后服务中心：通过格力官网、客服电话、微信公众号等方式联系售后服务中心，提供空调的型号、故障现象等详细信息，以便售后服务人员更好地为您服务。2.上门维修...
文章不错《格力空调售后流程 格力空调全国售后电话》内容很有帮助